3 вопрос из 5

Как бы Вы оценили качество обслуживания в Филиале АО «Нурбанк», где Вам были оказаны услуги?



Вернуться | Продолжить

4 вопрос из 5

Пожалуйста, отметьте несколько факторов из ниже перечисленных, наиболее важные, по Вашему мнению,
которые необходимо учесть для того, что бы улучшить качество обслуживания и сервиса в Филиале:

Профессионализм сотрудников
(Необходимо что бы сотрудники банка отлично знали своё дело, практически всегда могли помочь дать ответ на любой вопрос. Замечательно ориентировались в видах услуг, предоставляемых банком.)

Знание потребностей клиентов
(Необходимо что бы сотрудники банка хорошо знали потребности клиента)

Настрой на решение проблем клиента
(У клиента должно возникать ощущение, что сотрудники банка действительно лично заинтересованы в решении проблем к ... Читать дальше »